Désirée Mai - Retail Media & Customer Insights Lead bei Cyberport SE. Sie verantwortet dort die strategische Produktentwicklung und baut partnerschaftliche Netzwerke aus. Ihre nunmehr über 17-jährige Erfahrung im Marketing und in den Medien – insbesondere auf Handelsseite – setzt sie seit sieben Jahren intensiv für die Monetarisierung von Marketing, Retail Media und Commerce Media ein.

‍

In dieser Folge von „Call it Commerce“ spricht Désiree Mai (Cyberport) über den Weg vom Händler zur Retail-Media-Organisation – und warum das kein Identitätswechsel, sondern eine strategische Erweiterung ist. Im Fokus: interne Education, Tech-Ressourcen und die saubere Integration in Prozesse und Customer Journey. Ihr Plädoyer an Marken: differenziert planen statt mit der Gießkanne investieren – und Händler als festen, datenbasierten Bestandteil der Gesamt-Media-Strategie denken.